DIMENSIA
CREATIVE

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Dimensia Digital Multimedia (“Dimensia Creative”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi dimensiacreative.com atau menggunakan layanan kami. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Siapa kami

Pengendali data pribadi dalam kebijakan ini adalah:

2. Data yang kami kumpulkan

a. Data yang Anda berikan langsung

Kami mengumpulkan data yang Anda kirimkan melalui formulir di situs ini, WhatsApp, email, atau pertemuan langsung, meliputi:

  • Nama dan nama perusahaan atau instansi;
  • Alamat email dan nomor telepon/WhatsApp;
  • Isi pesan, kebutuhan proyek, serta berkas yang Anda lampirkan;
  • Data yang diperlukan untuk penerbitan dokumen penawaran atau tagihan, seperti nama badan usaha dan NPWP, apabila Anda menjadi klien kami.

b. Data yang terkumpul otomatis

Saat Anda mengunjungi situs ini, sistem kami dapat mencatat data teknis berupa alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan alamat perujuk. Data ini umumnya bersifat agregat dan kami gunakan untuk menjaga keamanan serta memperbaiki kualitas situs.

c. Data yang tidak kami kumpulkan

Kami tidak meminta dan tidak menyimpan data keuangan sensitif seperti nomor kartu kredit atau PIN melalui situs ini. Pembayaran, apabila terjadi, dilakukan melalui kanal resmi yang disepakati dalam dokumen penawaran atau kontrak.

3. Cara kami menggunakan data

  • Menjawab pertanyaan dan permintaan penawaran Anda;
  • Menyiapkan, melaksanakan, dan menyelesaikan pekerjaan atau proyek yang Anda pesan;
  • Mengirimkan informasi yang relevan mengenai layanan kami, sepanjang Anda menyetujuinya;
  • Memenuhi kewajiban administratif, perpajakan, dan hukum yang berlaku;
  • Menjaga keamanan sistem serta mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pengambilan keputusan otomatis yang berdampak hukum bagi Anda.

4. Cookie dan teknologi serupa

Situs ini menggunakan cookie untuk menjalankan fungsi dasar dan mengukur statistik kunjungan. Cookie yang kami gunakan tidak memuat data pribadi yang dapat langsung mengidentifikasi Anda.

Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban Anda. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi sebagian fungsi situs, namun Anda tetap dapat membaca seluruh halaman kami.

5. Layanan pihak ketiga

Kami memanfaatkan layanan pihak ketiga yang dapat memproses sebagian data teknis atau data yang Anda kirimkan:

  • Penyedia hosting — untuk menyimpan dan menyajikan situs ini;
  • Google Analytics — untuk statistik kunjungan secara agregat;
  • Google Maps — untuk menampilkan lokasi kantor kami;
  • YouTube — untuk menampilkan video kami yang tersemat;
  • WhatsApp (Meta) — ketika Anda menghubungi kami melalui pesan;
  • Penyedia layanan email — untuk korespondensi dan pengiriman dokumen.

Masing-masing penyedia memiliki kebijakan privasi tersendiri yang berlaku atas data yang mereka proses. Kami tidak mengendalikan praktik privasi mereka.

6. Berbagi data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya membagikan data apabila:

  • diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan yang Anda pesan, misalnya kepada anggota tim atau mitra produksi yang terikat kewajiban kerahasiaan;
  • diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi dari instansi yang berwenang;
  • Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk hal tersebut.

7. Penyimpanan dan retensi

Data Anda kami simpan hanya selama diperlukan untuk mencapai tujuan pada bagian 3 di atas, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah itu, data dihapus atau dianonimkan secara aman.

8. Hak Anda

Sebagai pemilik data pribadi, Anda berhak untuk:

  • memperoleh informasi mengenai data Anda yang kami proses;
  • meminta salinan data pribadi Anda;
  • meminta perbaikan atas data yang tidak akurat;
  • meminta penghapusan data pribadi Anda;
  • menarik kembali persetujuan yang sebelumnya Anda berikan;
  • mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu;
  • meminta pembatasan atau pengalihan data pribadi Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirimkan permintaan ke bisnis@dimensiacreative.com dengan menyertakan identitas yang cukup untuk kami verifikasi. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sejak permintaan diterima secara lengkap.

9. Keamanan data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain pembatasan akses hanya kepada personel yang berkepentingan, penggunaan koneksi terenkripsi, serta penyimpanan kredensial secara aman. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.

Apabila terjadi pelanggaran data yang berisiko bagi Anda, kami akan memberitahukan hal tersebut kepada pihak yang terdampak dan instansi yang berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Anak di bawah umur

Layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha, instansi, dan pengguna umum yang telah dewasa secara hukum. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.

11. Tautan ke situs lain

Situs kami dapat memuat tautan ke situs pihak lain, misalnya kanal media sosial atau portal berita mitra kami. Kami tidak bertanggung jawab atas isi maupun kebijakan privasi situs tersebut.

12. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau peraturan. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

13. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui: